রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

mec111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কে দেখতে পারে, সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনতৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো বিক্রয় নয়যেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তনের অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
mec111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব। প্রতিটি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ আমরা আলাদাভাবে লগ করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার বর্তমান অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধের ক্ষেত্রে বাড়তি যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজার — যেকোনো জায়গা থেকে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তায় প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন — সহায়তা দলের সাহায্য ছাড়াই।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে — লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত। SSL এনক্রিপশন আপনার তথ্যকে যাতায়াতের পথে সুরক্ষিত রাখে এবং আমাদের সার্ভারে তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা মনে করি তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু প্রযুক্তি নয় — এটা একটা স্পষ্ট প্রক্রিয়া যা আপনি যাচাই করতে পারবেন।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল থেকে পরের সেশনে ফিরলে লগইন পথ মনে রাখার জন্য এই কুকি দরকার। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।

তথ্য ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক না হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য আদান-প্রদান হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

নীতি হালনাগাদ

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় স্ক্রিনে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে দেওয়া থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা সাধারণত একই দিনে জবাব দিই।

জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, তবে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ বা PIN কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সীমিত লেনদেন তথ্য আদান-প্রদান হয়, এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। আরো জটিল পরিবর্তন বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক রেকর্ড ব্যতীত বাকি সব তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। কিছু লেনদেন তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় হতে পারে।

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা মোবাইলে পরের সেশনে ফিরলে আপনার লগইন পথ মনে রাখতে সাহায্য করে। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো ট্র্যাকিং করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে লগইনের সময় স্ক্রিনে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে অথবা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠার নিচে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় দেওয়া থাকে।

SSL এনক্রিপশন আপনার তথ্যকে মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়ার পথে সুরক্ষিত রাখে। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড। লগইনে OTP পাঠানো হয় যাতে শুধু আপনি নিজে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

Rocket বা যেকোনো মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যতটুকু রাখা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক, শুধু সেটুকুই রাখা হয়।

অভিযোগ বা উদ্বেগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দেব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ করার অধিকারও আপনার আছে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে। আপনি অন্য কোনো অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালাও প্রযোজ্য হতে পারে এবং প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

mec111 Bangladesh ফল স্পিন স্লট স্কুইজ বাকারা লাইভ mec111 অ্যাপ হাই-লো লাইভ